Archiv für die Kategorie „Kassensystem“
17. Mai 2012 | 
Autor: Kassensysteme bieten in der aktuellen Zeit große Möglichkeiten, den Kundenservice zu potenzieren und somit störungsfreieren Zahlungsverkehr, kleinere Wartezeiten an der Registierkasse und kleinere Kassenfehler zu erzielen. Die neueste Tendenz bringt die bis heute allein nebensächlich benutzte Geldkartenfunktion mit einer zusätzlichen Methode, der NFC (Near Field Communication) Funktechnik vorwärts. Die NFC Methode überträgt die Zahlinformation mittels eines korrespondierenden Lesegerätes an die Registierkasse. Dabei werden geringe Rechnungen bis 20 Euro ohne Kontakt per Funk abgerechnet - das heißt wesentlich direkter, als wenn sie die Zahlkarte in einen Schlitz stecken und eine PIN tippen oder unterzeichnen. Das ist zunächst in einem Einführungsversuch der Sparkasse im Raum Braunschweig im April ausgetestet worden, im August beginnt die bundesweite Einführung.
Bereits jetzt ist im Einzelhandel die Nachfrage ungemein groß. Die Sparkasse plant erweiternde Kooperationen mit Drogerie- und Lebensmittelketten als auch den Automatenherstellern. Diese Entwicklung unterstreicht noch einmal den immensen Nutzen, den innovative Registrierkassen im Einzelhandel aufweisen. Speziell dort, wo starke Warenbewegungen und gesteigerter Kundenverkehr vorkommen, ist der Verkauf von der Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit abhängig. Gewiss wirkt sich ein störungsfreier und überwiegend unbarer Abrechnungsverkehr an den Registrierkassen weiterhin positiv auf Abweichungen in der Logistik wie auch der Schlussrechnung aus. Die Verkäufer und Kassiererinnen werden weniger mit Geld einnehmen und ausgeben in Anspruch genommen, was sich günstig auf die vorstellbaren Fehlerquellen auswirkt. Obendrein wird auch das Warenwirtschaftssystem, auf das heutzutage kein Betrieb, verzichten sollte, überschaubarer und fehlerfreier eingesetzt, weil eben keine kleinen Zahlbeträge “einmal kurz nebenbei” ohne die Registierkasse abgehalten werden. Die Zukunft sieht auch die Abrechnung durch internetfähige Handys vor, über welche das Aufladen der Bankkarte als auch das mobile Zahlen ausführbar sein soll. Mit Sicherheit ist dieser hochmoderne Abrechnungsverkehr gleichermaßen für die Hotellerie eine zukunftsweisende Angelegenheit. Besonders hier werden etliche Kleinbeträge kassiert, welche die Rechnung an der Registierkasse recht viel Zeit kostend gestalten. Das wird durch die neue NFC Technik verbessert. Netzwerkfähige Ausrüstung, Programm und tragbare Kellnergeräte sind bereits gegenwärtig ein aufwandsenkendes Werkzeug für die Hotellerie und Gastronomie. Darum rückt die Registierkasse nun immer stärker in den Kern jedes Betriebes und Händlers. Mittlerweile haben praktisch alle großen Hersteller mit NFC ausgerüstete Smartphones im Angebot, dennoch fehlen noch immer flächendeckende Bezahlmöglichkeiten an der Registierkasse im Geschäft. Die Einstellung des Einzelhandels, der Gastronomie und Lebensmittelketten auf gute Registrierkassen und die entsprechenden Einsatzbereiche sind ein wichtiger Schritt im Bereich der neuen Generation von Verbrauchern und eröffnen darüber hinaus wirksame Hilfe für mehr Verkaufsvolumen und Kundenbindung. Zum Beispiel gibt es Registrierkassen, die der Bäckerei ermöglichen mit der Registierkasse am Werbedisplay Backwaren und Angebote zu bewerben, die der Kunde on Top bestellt und hierdurch der Pro Kopf Umsatz gesteigert wird. Diese Zusatzmöglichkeiten, die eine hochmoderne Registierkasse als Verkaufshilfe bietet, erhöhen fortgesetzt den Umsatz und machen die Anschaffung schon nach kurzer Zeit lukrativ. Summa summarum kann man schlußfolgern, dass Registrierkassen das Herzstück im Geschäftsverkehr repräsentieren, die wirkungsvolle Planung, anständiges Controlling, Mitarbeiterplanung und Konsumentenbindung gewähren. Eine Registierkasse ist das Verbindungsstück zwischen Verkauf und Materialwirtschaft, erleichtert Warendispositionen in jede Richtung, verbessert Produktions- und Transportabläufe. Momentan bieten Registrierkassen Hersteller auch Instrumente zur Kundenbindung wie zum Beispiel Magnetkarten an, die dem Einzelhändler möglich machen, seine Registrierkasse zum Online-Marketinginstrument zu deklarieren. Moderne Möglichkeiten also, die keinesfalls nur die Sparkasse ihren Käufern bietet, sondern auch moderne Hersteller von Registrierkassen arbeiten mit tatkräftiger Kundenbindungsförderung für ihre Kundenkreise.
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Gerade in der Gastronomie ist der Zugriff auf Vorräte nur schwer kontrollierbar. Die Produkte stehen ziemlich uneingeschränkt zur Verfügung und je umfangreicher die Zahl der Angestellten ist, desto latenter ist u. a. die Gelegenheit, dass Ware entwendet wird. In diesem Zusammenhang sind die Positionen des Diebstahls verschiedenartig. Einmal wird ein Stück Schweinsbraten in die eigene Tasche gelegt, zum anderen ein Glas Cola nicht in die Registrierkasse eingebont, mal ein Spezi der Verwandtschaft unentgeltlich mit einem Freibier eingedeckt. Innovative Kassensysteme mit angepasster Warenverwaltung helfen an dieser Stelle dabei, den Zirkel solcher unerwünschten Warendispositionen und den der Diebe einzugrenzen. Prägnant hierbei ist der Fakt, dass in umsatzstarken gastronomischen Unternehmen solch ein Gebrauch von Kassensystemen als Abstimmungsinstrument zur Stunde großflächig eingesetzt wird. Nun mag man mutmaßen, dass das von den Kollegen evtl. als Schikane wahrgenommen wird. Die Wirklichkeit sieht jedoch anders aus. Hochmoderne Kassensysteme bringen Durchsichtigkeit und Fairness in der Einstufung von Einsatz und im gleichen Sinne der Zuverlässigkeit aller Angestellten. Positiv für den, der nichts zu verstecken hat, denn er kann entspannt seine Rechnung mit der Registrierkasse erstellen und erhobenen Hauptes eine Warenzählung machen. Schlecht für den, der unaufrichtige Absichten hat, denn ihm wird durch die Sichtbarkeit der Tischumsätze seine Nachlässigkeit und die Diebesmasche spürbar schwer gemacht. Daher trägt eine taugliche Kasse unübersehbar zum Unternehmensfrieden bei. Sie ermöglicht die angemessene Einschätzung der einzelnen Bereichsleitungen. Sicherlich ist außerdem das Betriebsergebnis durch reduzierten Personalklau (bedauerlicherweise eine unbestrittene Gegebenheit, die der Gastronomie jährlich stark zusetzt) für das Geschäft relevant und wird über den Einsatz von Kassensystemen und angeschlossener Warenwirtschaft in zahlreichen Sachverhalten unterstützt. So war früher ein mittelgroßes Unternehmen der Schnellgastronomie mit 5 Filialen fast vor dem Konkurs. Eine Investition in Kassensysteme und Warenverwaltung war zu diesem Zeitpunkt bestimmt eine finanzielle Herausforderung für den Betrieb. Bestürzend als auch sehr positiv ist der Umstand, dass das Unternehmen schon ein Jahr nach Einsatz der Kassensysteme schon wieder positive Zahlen erreichte und auf dem Wege der Sanierung war. Der Schwund war gestoppt. Den Unternehmern machte die Arbeit im eigenen Lokal wieder Spaß und die Zukunftsperspektive war von Neuem gegeben. Das kann eine Erzählung sein, die gemischte Gefühle verursacht, denn keiner lässt sich gerne als unaufrichtigen Angestellten einstufen und niemand möchte die nahestehendsten Angestellten als latente Diebe ausmachen. Umso richtiger ist es, wenn Kassensysteme und Warenwirtschaft angewendet werden, denn sie bewirken Transparenz sowie Schutz auf beiden Seiten. Die größeren Filialketten machen es bereits vor, da so große Geldmengen über die Kassensysteme strömen und große Logistik benötigt wird, dass mit Verwaltungssoftware geplant werden muss. Meist sind es die kleinen Gastronomiebetriebe, Cafés, usw., die aus Geldgründen oftmals auf die Erwerbung einer Registrierkasse verzichten. Das könnte in zahlreichen Beispielen ein gutgläubiger Irrglaube und Fehler sein, der Haushalten am verkehrten Ende heißt.
Detektiven haben in einem Fall mit 6 Mystery Käufen bei nur einem Beschäftigten sofort 5 Diebstähle festgestellt. Nachstehende Beträge wurden veruntreut:
- Zugriff 1: 4 Coke und ein Weckerl, entstandener Verlust 7,20 ?
- Zugriff 2: 1 Cola und ein Tee, entstandener Schaden 4,20 ?
- Zugriff 3: 1 Teilchen, 2 Tee, entstandener Verlust 6,70 ?
- Zugriff 4: 5 Mineral und 3 Weiße, entstandener Schaden 17,80 ?
- Zugriff 5: 2 Tee, 3 Soda, 3 Kuchen, entstandener Verlust 16,90 ?
- Gesamtschaden bei allen Mystery Käufen bei bloß einer Person 52,80 ?
Überschlägt man solche Zahlen mit ca. 240 Werktagen und der Zahl der Dienstjahre bei nur einem Mitarbeiter, so braucht man sich bei einem entsprechenden Absolutbetrag über den Zweck einer Registrierkasse offenbar keine Sorgen mehr zu machen. Außerdem bieten führende Kassenhersteller auch Finanzierungen, um solche unternehmerisch lebenswichtigen Instrumente einfach kaufen zu können. Losgelöst davon werden zudem die redlichen Mitarbeiter in Verdächtigungen gebracht, sobald am Abend die Schlussrechnung nicht stimmt und die Ware verschwunden ist. Sie befürworten in aller Regel ein adäquates Kassensystem.
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Registrierkassen bieten in der heutigen Zeit ansehnliche Potenziale, den Kundenservice zu potenzieren und somit reibungsloseren Zahlungsverkehr, kurzfristigere Zeiten an der Registierkasse und minimalere Fehler zu schaffen. Die neueste Weiterentwicklung bringt die bis heute allein unter “ferner liefen” benutzte Geldkartenfunktion mit einer neuen Funktion, der NFC (Near Field Communication) Funktechnik auf neue Wege. Die NFC Technik übermittelt die Zahlungsanweisung mittels eines passenden Lesegerätes an die Registierkasse. Besonders die kleineren Einkäufe mit Beträgen unter 20 EUR werden mit NFC wesentlich zügiger abgehalten. Bequem die Kreditkarte in die Nähe des Lesegerätes an der Kasse halten und schon wird der Zahlbetrag verbucht. Die ganze Transaktion ist für den Käufer gebührenfrei und steigert dadurch den Reiz der neuen Handhabung. Vor allem dort, wo zahlreiche Warenbewegungen und gesteigerter Kundenverkehr erfolgen, ist der Umschlag von der Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit abhängig. Selbstredend wirkt sich ein störungsfreier und vornehmlich unbarer Abrechnungsverkehr an den Kassen auch positiv auf Fehlerquellen in der Materialwirtschaft und der Abrechnung aus. Die Verkäufer und Kassiererinnen werden weniger mit Geld kassieren und zurückgeben in Anspruch genommen, was sich begünstigend auf die möglichen Fehlerquellen auswirkt. Außerdem wird auch das Warenwirtschaftssystem, auf das heute kein Betrieb, verzichten sollte, überschaubarer und genauer angewendet, weil halt keine kleinen Beträge “mal auf die Schnelle” ohne die Registierkasse kassiert werden. Die Zukunft sieht auch die Abrechnung über smartphones vor, über welche das Aufladen der Bankkarte wie auch das mobile Abrechnen machbar sein soll. Gewiss ist dieser zeitgemäße Abrechnungsverkehr auch für die Gastronomie eine zukunftsweisende Angelegenheit. Insbesondere hier werden eine große Anzahl Kleinbeträge gezahlt, die die Abrechnung an der Registierkasse recht zeitraubend gestalten. Das wird durch die neuartige NFC Technologie optimiert. Netzwerkfähige Ausrüstung, Applikation und tragbare Kellnergeräte sind bereits dieser Tage ein aufwandsenkendes Werkzeug für die Hotellerie und Gastronomie. Darum rückt die Registierkasse nun immer stärker in den Mittelpunkt jedes Betriebes und Händlers. Mittlerweile haben fast alle größeren Hersteller mit NFC ausgestattete internetfähige Handys im Angebot, jedoch fehlen immer noch flächendeckende Bezahlmöglichkeiten an der Registierkasse im Handel. Die Einstellung des Einzelhandels, der Gastronomie und Einzelhandelsketten auf moderne Kassen und die entsprechenden Anwendungen sind ein bedeutender Schritt im Umfeld der neuen Generation von Kunden und eröffnen überdies wirksame Hilfe für mehr Umsatz und Kundenbindung. Zum Beispiel gibt es Kassen, die der Bäckerei gestatten mit der Registierkasse am Werbedisplay Backwaren und Angebote zu promoten, die der Kunde als Zusatzkauf erwirbt und dadurch der Pro Kopf Umsatz gesteigert wird. Diese Zusatzmöglichkeiten, die eine moderne Registierkasse als Verkaufshilfe ermöglicht, vergrößern täglich den Umsatz und machen die Anschaffung bereits zeitnah rentabel. Zusammenfassend kann man schlußfolgern, dass Kassen das Zentrum im Geschäftsverkehr darstellen, die rationelle Planung, faires Controlling, Arbeitsplanung und Konsumentenbindung erlauben. Eine Registierkasse ist das Verbindungsstück zwischen Verkauf und Logistik, erleichtert Warendispositionen in jede Richtung, optimiert Produktions- und Versandabläufe. Mittlerweile bieten Kassen Hersteller auch Kundenbindungs Instrumente wie zum Beispiel Magnetkarten an, die dem Einzelhandel erlauben, seine Registrierkasse zum Internet-Marketinginstrument zu machen. Neue Möglichkeiten also, die keineswegs nur die Sparkasse den Kunden bietet, sondern auch innovative Hersteller von Kassen arbeiten mit tatkräftiger Kundenbindungsförderung für ihre Kundenkreise.
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Dieser Weblog Jens Heyer Telgte .info ist eine private Website von mir, Jens Heyer. Mit meiner Lebenspartnerin, Jessica Stümmler, leben wir, wie oben im Titel schon erwähnt, in Telgte, in der Umgebung von Münster. Seit nunmehr zehn Jahren arbeiten wir als selbständige Vertriebspartner mit dem deutschen Hersteller JEMAKO in Kooperation und führen mit Erfolg Vertriebspartnerteams , mittlerweile deutschlandweit. Ihnen ist JEMAKO bekannt? Sie möchten selbst als Vertriebspartner starten? Dann kontakten Sie bitte ohne Scheu an Jessica Stümmler. Im Übrigen betreiben wir mit Erfolg die Mediaagentur GLOBAL Trendworks in Telgte. Der Fokus dabei ist das Internet Marketing wie auch die Unternehmenskommunikation im Bereich Firmen und Endkunden. Strategie und zielgruppenorientierte Konzeption, optimiert auf die Anforderungsprofile Ihres Betriebes, sind an dieser Stelle die Werkzeuge für den Gewinn. Möchten Sie als Unternehmensinhaber sich mit einem modernen und beeindruckenden Unternehmensvideo vorstellen? So sind wir in diesem Bereich auch Ihr Dienstleister, denn deutschand weit werden Image Videos zu einem identisch attraktiven Preis angefertigt. GLOBAL Trendworks und die selbständige JEMAKO Vertriebspartnerschaft, professionelle Gemeinsamkeiten in Marketing, Kommunikation und Verkauf; das passt in Kombination!
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Wer nicht wie ein Mönch in Tibet lebt, wurde zwischenzeitlich auf verschiedenen Wegen mit dem Themenbereich “Internet” konfrontiert sagt “Jens Heyer GLOBAL Trendworks”. Obwohl große Firmen gegenwärtig konsequent über qualifizierte Netz-Auftritte verfügen sowie selbige auch als Verkaufsweg für ihre Produkte nutzen, widersetzen sich kleine und mittelständische Firmen häufig bis dato gegen jede Form des Internetmarketings, ist die Erfahrung von “Jens Heyer GLOBAL Trendworks”. Ein Internet-Anschluß hinsichtlich einer eMail-Adresse (und Internet-Banking, usw.) wird jedenfalls für unentbehrlich gehalten, nur darüber hinaus gehende Engagements werden als unwirtschaftlich wie auch sinnlos angesehen.
Gerade klein- und mittelständische Betriebe konnten bislang auf den persönlichen Kundenkontakt zählen und haben das Medium Internet gerade bei Vertrieb und Verkauf recht abweisend behandelt. Inzwischen ist sie da, die Depression, der Umsatz lässt nach, der Wettbewerbsdruck wächst und nun beginnt man eilig, die Marketing-Budgets an ihren Effekten zu bewerten.
Jetzt pressierts, sämtliche Wege zur Kundengewinnung zu eroieren und auf ihre Wirkung hin zu hinterfragen.
Besonders KMU sind verhalten beim Gehen neuer Wege und schöpfen die Möglichkeiten des Internets bei der Unternehmens- und Produkt Präsentation bloß ungenügend aus. Selten sind die Firmenwebsites auf einem technisch aktuellen Level, weiß “Jens Heyer GLOBAL Trendworks” Telgte, noch weniger sind die Websites ansprechbar designed - zum Beispiel für wissbegierige User aus dem europäischen oder dem russischen Sektor. Paradox, weil gerade dort wartet ein beträchtliches Nachfragepotential. Nur auf welche Weise soll die Nachfrage etwaiger Anfrager und/oder Investoren geweckt werden, sofern die Unternehmenswebsite bloß in holprigem Deutsch verfügbar ist? Eine Vielzahl Kleine und mittlere Unternehmen verschenken in diesem Zusammenhang zum Nachdenken Anlass gebende Chancen und sollten dringend nach Besserung streben ist der Rat von “Jens Heyer GLOBAL Trendworks” Telgte.
Jede Anfrage stellt ein mögliches Geschäft dar:
Es müssen nicht allein die Kaufinteressenten sein, die man mit einer Webpräsenz erreicht, sondern die Allgemeinheit, das bedeutet Presse, Analysten, mögliche Anleger, etcetera.. Diese Gruppe zeichnet sich durch starke Web-Inanspruchnahme aus und erwartet hierbei keine aufwendigen, graphisch gediegenen Webseiten sondern überschaubare und vornehmlich zeitgerechte Nachrichteninhalte.
Ein Web-Auftritt bedeutet ergo professionelle Public Relations.
Damit diese Möglichkeiten auch umsatzaktiv genutzt werden ist Suchmaschinen-Optimierung beim Klassenprimus Google eine unschätzbare Maßnahme, auf die sich speziell “Jens Heyer GLOBAL Trendworks” Telgte als SEO Dienstleister spezialisiert hat. “SEO”, wie “Suchmaschinen-Optimierung” abgekürzt wird ist nicht nur ein Werkzeug, um tunlichst auf die erste Seite bei Google zu gelangen, sondern führt den Unternehmen durch verschiedene Wege ausgewählte Geschäftspartner zu.
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Jens Heyer Telgte bietet in der Marketingagentur Global Trendworks fundierte Beratung im Dienstleistungssegment für neue Medien im Web an. Dabei stimmt Jens Heyer Telgte die Angebote auf die vorrangigen Bedürfnisse der Auftraggeber ab. Der Schwerpunkt von Jens Heyer ruht hierbei auf einer effizienten Aufwand- Nutzen- Gestaltung für Einzelunternehmen bis hin zu sehr großen Unternehmen aus Hotel- und Gaststättengewerbe oder der Produktion. Eine Spezialisierung auf dem Gebiet der Beratung im Einsatzgebiet Suchmaschinenmarketing wie auch SEO ist dabei der Kern der Dienstleistung, mit der Jens Heyer vielen Traditions- Betrieben neue Wege als Vervollständigung zum traditionsgemäßen Auftritt bietet. Dabei steht die hochmoderne Struktur einer sauberen Programmierung der Homepage mit besucherfreundlicher Oberfläche für Jens Heyer Telgte gleichermaßen im Mittelpunkt wie ein attraktives und schönes Design. Der Internetauftritteines Unternehmens ist nach Meinung von Jens Heyer gegenwärtig das Portal zur künftigen Marktdurchdringung eines jeden Geschäftes. Dabei spielt die Größenordnung des Unternehmens nach Jens Heyers Praxis heutzutage keine Rolle mehr und sogar die Freiberufler sind in den folgenden Jahren auf einen gut funktionierenden Netz Auftritt angewiesen. Damit die Anforderungsprofile des Internetauftritts auch den Ansprüchen der User genügen, ist eine moderne Infrastruktur der Homepage ratsam. Auf die dazu nötigen technischen Gegebenheiten könnte Jens Heyer zu dieser Gelegenheit fachlich fundiert eingehen. Die langjährige erfolgreiche Arbeit und ständige Weiterbildung hat Jens Heyer stets auf dem aktuellsten Stand von Anforderungen für modernes und durchschlagendes Internet Marketing gehalten. Auch für die selbständige JEMAKO Vertriebspartnerin Jessica Stümmler ist er rat gebend tätig. Ferner begleitet Jens Heyer gleichermaßen die Entwicklung von gastronomischen Auftritten. Die Gastronomie bietet dabei ein vielfältiges Spektrum von kleinen Einzelunternehmen bis hin zu sehr großen Hotelketten. Jens Heyer bietet in der Marketingagentur Global Trendworks Telgte Lösungen für die Online Buchung und Online Buchung von Tisch und Hotelzimmer. Auf den Bereich Hotel und Gastronomie hat sich gleichermaßen Jessica Stümmler mit speziellen Reinigungssystemen für Industrie und Gewerbe ausgerichtet. Jessica Stümmler ermöglicht hierbei zeitgemäße Reinigung besonders sparsamer und effizienter Zimmer- und Großküchenreinigung an. Da die Spanne der Angebote, die Jens Heyer Telgte in der Marketingagentur Global Trendworks im Einsatzgebiet Internet Marketing machen kann überaus breit gefächert ist, ist auch die Kalkulation der Aufträge in einer Bandbreite von drei-stelligen bis fünf-stelligen Summen aufgestellt. Um hier das Budget der Auftraggeber flexibel zu halten und die freien Mittel zu bewahren, kann Jens Heyer mit der Marketingagentur Global Trendworks Telgte fernerhin dieOption des Leasings offerieren.
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Alljährlich macht Ihre Industriebranche mehrere Millionen Verkaufsvolumen. Das Web ist dabei ein wichtiger Handelsplatz mit gut zwei Tausend Millionen Suchanfragen in aller Herren Länder pro Tag. Wie viel davon entgeht Ihnen, oder “verschenken” Sie eventuell an Ihre Konkurrenten? Das können Sie gekonnt ändern, indem Sie ein erfolgreiches Konzept und eine kompetente Betreuung von einem spezialisierten Anbieter wie Jens Heyer von GLOBAL Trendworks, Telgte, einsetzen. Kennen Sie noch die alte Weisheit: “Der Vertrieb ist das goldene Kalb eines Unternehmens!”? Ist Ihr Potenzialträger “Webpräsenz” denn auch Ihr “goldenes Kalb”? Oder liegt es nach wie vor unbeachtet unter dem Tagesgeschäft begraben?
Tatsache ist, je höher Sie bei Google gelistet sind, desto mehr Kunden entdecken Sie, ganz automatisch! Wissen Sie, wie viele Kaufinteressenten tagtäglich Ihr Fabrikat bei Google aufrufen und suchen? Da erreichen die Aufrufe durchaus mal Millionengröße. Machen Sie sich Gedanken, wie es Ihnen glücken kann Ihre Klientel lokal noch dazu überregional zu erreichen und von den Aufträgen einen großen Prozentsatz für sich zu gewinnen? Besitzen Sie Einblick darin, wie Ihre Käuferschaft sich im Netz bewegt und mit welchen Suchbegriffen sie in diesem Zusammenhang arbeitet? Gebrauchen Sie Ihre Homepage kurzfristig für sich als Ihren Trumpf, den Ihre kaufwilligen Käufer bei Google ganz vorne finden. Reflektieren Sie dabei einmal Ihr eigenes Verhalten. Wo recherchieren Sie heutzutage ein neues Fabrikat? Sie können sich bestimmt erinnern, dass Sie sporadisch die Gelben Seiten genommen haben oder das Fernsprechbuch, für den Fall, dass Sie etwas anschaffen wollten. Ist es heute so, dass Sie eh im Internet sind und somit mir nichts, dir nichts googeln? Es ist doch viel effektiver, einmal schnell eine Googleanfrage mit “Schreiner Telgte” einzutippen und voilá, schon hat man eine passgenaue Auslese an Angeboten. Weil es Ihnen wahrscheinlich mittlerweile selber so geht, ist es kontinuierlich wichtiger im Internet repräsentiert und hervorragend positioniert zu sein. In diesem Zusammenhang gibt es zahlreiche Möglichkeiten. Auch Branchenbucheinträge, unentgeltliche Anzeigenportale, Spezialisierte Portale, beispielsweise Frauenzimmer.de, als auch Facebook sind Ihnen bestimmt ein Begriff. Eine gezielte Bewerbung Ihres Betriebes ist mühelos, wenn Sie drauf haben, was geht. Die Basis solch einer Positionierung ist in diesem Fall logischerweise Ihre Internetpräsenz. Das ist der Auffangplatz, an welchem sämtliche Suchanfragen landen. An dieser Stelle ist Ihre Chance, jetzt bei Ihrem Kaufinteressenten zu punkten. Erklären Sie Ihre Internetseite zu Ihrem gut aufgestellten Starverkäufer. Eine Homepage kostet etliche tsd. EUR, eine Werbeagentur und Annoncen ebenso. Möglicherweise haben Sie bereits an dieser Stelle schon eine gehörige Portion Zeit sowie Geld ausgegeben ohne nennenswerte Verkaufserfolge, oder sogar Kapital verbrannt. Dies ist nach Jens Heyer, Telgte, von der Internetagentur GLOBAL Trendworks häufig in Unternehmen der Fall. Die vorausschauende Planung und Erstellung einer Webseite, die akquiriert ist maßgeblich. Dadurch ist jeglicher Euro hervorragend angelegt. Die Wirklichkeit sieht oftmals anders aus und ist der Auslöser, weshalb eine Vielzahl Unternehmer im Segment Internet Marketing das Handtuch werfen. 90% aller Websites schlummern ohne beachtenswerte Gewinne zu erwirtschaften vor sich hin, währenddessen ein paar pfiffige Wettbewerber ganz vorne bei Google den Rahmtopf abschöpfen. Da kommt man sich als Unternehmensinhaber doch mal ein bisschen aufgeschmissen vor, kennt Jens Heyer aus der Praxis zahlreicher Beratungen. Dennoch ist es kein Zauberstück, genau wie eben diese Konkurrenten selbst in die ersten Positionen zu gelangen und eine Internetseite zu produzieren, die verkauft. Vorrangig muss die Webseite seitens der Technologie her hervorragend programmiert sein. Dabei sind wesentliche Sequenzen bei der Programmierung zu berücksichtigen. Die Navigation, die auf das Verhalten der Kaufinteressenten angepasst sein soll ist wichtig und selbstverständlich die inhaltliche Gestaltung. In diesem Zusammenhang sollten auch die weichen Aspekte wie User Verhalten, Einkaufsverhalten, Werbebotschaften, beachtet werden. Das klingt nun vielleicht schwer, wenn man hingegen die wichtigen Rahmenbedingungen kennt, wird auf einmal alles recht durchschaubar und mühelos. Darauf kann sodann das Internetmarketing aufsatteln und die Zuflüsse der “googelnden” Kaufinteressenten exakt zu Ihrem Artikel lotsen. Dazu erfordert es häufig nur fokussierter Basics und einer entsprechenden Nachhaltigkeit. Ein Firmeninhaber kann durch etwas Aufwand oder auch der Frequentierung einer Mitarbeiterin oder einer Agentur wie GLOBAL Trendworks großartige Erfolge erreichen, ist die Erfahrung von Jens Heyer. Das können Sie auch mit vernünftigem Expertenwissen. An die aktuellsten Entwicklungen im Segment SEO und Internet Marketing zu gelangen ist ein anspruchsvoller Vorgang. Alle nasenlang gibt es neue Erkenntnisse, denn Google bewacht die Top Platzierungen, die natürlich jeder für sich erringen will, meint Jens Heyer, GLOBAL Trendworks. Somit verbleiben mehrere Wege, das eigene Unternehmen in die Zukunft zu steuern. Eine Möglichkeit besteht darin, alles beim Alten zu lassen. Die Nachwirkungen dieser Entscheidung auszumalen überlasse ich hier ganz Ihrer Einbildungskraft. Eine andere Chance ist es, sich zu schulen und ein Grundlagenwissen zu erwerben. Das ist eine wirklich gute Grundlagenentscheidung, meint Jens Heyer aus umfangreicher Erfahrung und empfiehlt eine spezifische Weiterbildung. Sobald Unternehmensleiter und Arbeitnehmer den Durchblick bei Internet Marketing und SEO haben, werden erfahrungsgemäß einfacher die besten Entscheidungen getroffen. Folglich können Aufgaben delegiert werden, der Workflow wird anhand von Aufgabenprofilen transparenter festgesetzt. Den vielleicht verbleibenden Rest kann man bei Bedarf auch als Auftrag an einen Dienstleister wie beispielsweise. Jens Heyer, GLOBAL Trendworks vergeben. Angesichts der hohen Relevanz einer top Platzierung bei Google erstellt Ihnen Jens Heyer eine umfangreiche Auswertung Ihres Marktes und entwickelt mit Ihnen gemeinsam eine effiziente Marketingstrategie nach eigenem Erfolgreichen Konzept. Das hat er bereits oftmals bewiesen und erlebt, z. B. in der eigenen Familie bei seiner Partnerin Jessica Stümmler, die gleichfalls mehrjährig als Unternehmerin erfolgreich in Vermarktung und Verkauf aktiv ist. Weiterhin hat Jens Heyer von Beginn an mit fokussiertem Marketing die Geschäftsentwicklung seiner Partnerin Jessica Stümmler begleitet, die es mit Auszeichnung als selbständige JEMAKO Vertriebspartnerin bis an die Spitze Ihres Partnerunternehmens JEMAKO geschafft hat. Jens Heyer und Jessica Stümmler vereinen in ihrer Partnerschaft demzufolge nicht nur die strategische Disposition am Reißbrett. Die praktische Vertriebserfahrung von Jessica Stümmler, selbständige JEMAKO Vertriebspartnerin, Telgte, die sie darüber hinaus in der gemeinsamen Entwicklung erfahren hat, rundet den vertriebsorientierten Teil ab, der das Knowhow von Jens Heyer ausmacht. Bei dem Aufbau des eigenen Unternehmens und der Tätigkeit für die Partnerin Jessica Stümmler, Telgte, hat Jens Heyer schon vor Jahren gezieltes Marketingwissen professionell vollzogen. Jens Heyer, GLOBAL Trendworks bietet Ihnen also weiterführend zu fundiertem Knowhow im Internetmarketing mit seinem aus der Wirkung für seine Partnerin Jessica Stümmler, selbständige JEMAKO Vertriebspartnerin, Telgte, wirksam eingesetzten Fachwissen im Segment Endkundengeschäft, Käuferverhalten, Neukundengewinnung und Kundenbindung mehrjährige praktische Erfahrungen. Verschenken sie nicht mehr kontinuierlich Käufer, die zu Ihren Mitbewerbern gehen, weil diese bei Google vor Ihnen stehen. Sie sind ab jetzt in der Position, diese Situation wesentlich zu optimieren. Sie produzieren, wie bereits eine Vielzahl vor Ihnen, die den Empfehlungen von Jens Heyer, GLOBAL Trendworks, Telgte nachgegangen sind, tolle Zahlen neuer Besucher und Kunden auf Ihrer Homepage. Somit ist es selbstverständlich, dass auch für Ihr Geschäft die Perspektive am derzeitigen Markt rosig ist und die Absatzzahlen kurzfristig rasant nach oben zeigen können. Tag für Tag gebrauchen bereits Firmen fachspezifische Kenntnisse und Service für Suchmaschinenoptimierung bei Google und lassen die Umsatzzahlen mit pfiffigem Internet Marketing durch die Decke gehen. Was könnte es folglich für Sie und Ihr Unternehmensergebnis bedeuten, wenn Sie nach einer kundigen Beratung mehr Kunden, mehr Umsatz, mehr Profit und auch mehr Freiheit erhalten, indem Sie verstehen wie?
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Nach ersten vorläufigen Ergebnissen wurden im Juni 2009 nominal 3,5 Prozent weniger umgesetzt, als im Vorjahr. Laut Statistischem Bundesamt liegt der Umsatzrückgang real bei 3,3 Prozent, was auch für das gesamte erste Halbjahr 2009 zutrifft. Auch die Beschäftigtenzahl im Einzelhandel ging um 1,4 Prozent im Vergleich zum Vorjahr zurück. Diese Entwicklung ist nicht gerade ein Grund zur Freude. Dennoch hat das schöne Wetter im Juli sicherlich die eine oder andere Kasse im Einzelhandel trotzdem klingeln lassen. Der Bedarf nach leichtem Schuhwerk und Sommerkleidung und leider auch nach wasserfester Regenkleidung wegen der heftigen Sommergewitter ließ sich nicht leugnen. Aber was kann ein Einzelhändler unternehmen, um den Umsatz trotz schlechter Wirtschaftslage zu steigern? Und wie senkt man effektiv die Kosten für Personal, Wareneinkauf und Lagerhaltung, um damit den Gewinn zu erhöhen. Höheren Umsatz erzielt man wenn man mehr Waren verkauft. Entweder veranlasst man die Stammkunden dazu, mehr zu kaufen, oder man gewinnt neue Kunden dazu und macht sie ebenfalls zu Stammkunden. Aber das passiert natürlich nicht, ohne dass gezielte Werbemaßnahmen in Angriff genommen werden. Oft geht Werbung jedoch am Kunden vorbei. Nicht jeder liest täglich Zeitung und Flyer im Briefkasten wandern meistens direkt mit der anderen Werbung in den Papierkorb. Persönliche Kundenbriefe haben da in der Regel mehr Erfolg. Um an Kundendaten zu gelangen, ist es ein empfehlenswertes Mittel, ein Kundenbindungssystem, wie eine Kundenkarte mit Bonuspunktesystem einzuführen. Das kann ein modernes Kassensystem in Verbindung mit einem Thermodrucker zum Beispiel ganz unkompliziert leisten. Die Kundenkarte ist aus Pappe mit einer speziellen Schicht, die immer wieder gelöscht und neu bedruckt werden kann. So können ständig die aufgedruckten Werbebotschaften geändert werden und die Werbung erreicht den Kunden unmittelbar, da er sie bei jedem Kauf erneut vor Augen hat. Die zur Ausgabe der Kundenkarte aufgenommen Daten können im Kassensystem gespeichert werden und mittels Warenwirtschaftssoftware ausgewertet werden. So erkennen Sie, welcher Kunde wann welche Umsätze getätigt hat, welche Artikel von welchem Lieferanten er am liebsten kauft, usw. Das macht es leicht, jedem Kunden individuelle Werbebriefe zu senden. So können die Umsätze gesteigert werden. Die Umsatzdaten aus dem Kassensystem können dazu genutzt werden, die Warenkontrolle und die Lagerhaltung zu überwachen. Zu große Lagerbestände kosten Lagerplatz, Energie, nicht zuletzt die Anschaffungskosten, die zwischenfinanziert werden müssen. Daher ist es ratsam, das Lager so klein wie möglich zu halten. Die Daten werden mit Hilfe eines Warenwirtschaftsprogramms ausgewertet und fließen in Statistiken ein, die die benötigten Informationen enthalten. Umsatzstatistiken zu frei wählbaren Zeitabschnitten können so auch Auskunft darüber geben, wann welche Umsätze von welchem Mitarbeiter gebucht wurden. In erfahrungsgemäß umsatzschwachen Zeiten kann so weniger Personal eingeplant werden. Bestellvorschläge, die von der WaWi geliefert werden, ermöglichen die zeitnahe Nachbestellung verkaufter Artikel. Das hält das Lager klein. Renner/Penner Statistiken geben einen Überblick über Umsatzgaranten und Ladenhüter, so dass man sein Sortiment dementsprechend abändern kann. Es gibt viele Maßnahmen, die man ohne große Investitionen ergreifen kann, um seinem Geschäft in eher lauen Zeiten wieder mehr Schwung zu geben.
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Jugendlichen wird häufig unterstellt, sie hätten keine Lust zu arbeiten. Gut, von denen gibt es tatsächlich nicht wenige. Aber die Mehrheit ist doch bestrebt, eine Ausbildung zu absolvieren und danach qualifiziert den Lebensunterhalt zu verdienen. So haben sich zum Beispiel im vergangenen Jahr über 58.000 Jugendliche allein für die Ausbildungsberufe Verkäufer/in und Kauffrau/-mann im Einzelhandel entschieden. Das zeigt deutlich, dass sich viele Jugendliche Gedanken über ihre Zukunft machen und sich auch über Karrierechancen in verschiedenen Berufen informieren. Das ist insbesondere im Einzelhandel seitens der Arbeitgeber deutlich spürbar. Denn gut informierte Mitarbeiter sind engagiert und steigern den Umsatz. Wenn dieser höhere Umsatz auch nicht sofort in der täglichen Abrechnung der Kasse sichtbar ist, so aber doch in der Jahresübersicht des Unternehmens. Jugendliche und junge Erwachsene in der Ausbildung bergen ein hohes Potential an guter Arbeit. Der Besuch der Berufsschule ist sehr wichtig zur Vermittlung der theoretischen Kenntnisse des Berufs. Aber mindestens genauso wichtig ist auch die betriebliche Unterweisung, denn hier wird das wahre Leben gelehrt. Hier ist quasi learning by doing die Vorgabe. Aber nicht nur die Auszubildenden im Einzelhandel haben viel zu lernen. Auch die anderen Mitarbeiter können und sollten ständig weiter qualifiziert werden. Schließlich gibt es ständig Neuerungen, die umzusetzen sind. Wenn ein Einzelhandelsunternehmen beispielsweise in ein neues Kassen -system investiert, müssen alle Mitarbeiter hier in die Bedienung der Geräte eingewiesen werden, die an den Kassen die Einkäufe der Kunden abrechnen. Denn nur wer richtig und sicher mit dem Kassensystem umgehen kann, wird auch keine Fehlbeträge bei der Abrechnung haben. In großen Filialunternehmen im Einzelhandel ist es inzwischen üblich dass Kassensysteme so ausgestattet sind, dass die Ware über einen Scanner nach Artikel, Menge und Preis erfasst wird. Lediglich einzelne Artikel, die in der Datenbank der Kassensoftware noch nicht erfasst ist oder solche die preisreduziert sind, werden als Einzelposten über die Tastatur der Kasse erfasst. Wie gesagt ist es aber in jedem Fall wichtig, alle mit dem Kassieren beauftragten Mitarbeiter gründlich einzuarbeiten, wenn ein neues Kassensystem oder neue Kassensoftware angeschafft wird. Denn nur dann lassen sich Fehler in der Bedienung und damit Zeitverlust und weniger Umsatz vermeiden. Alles in allem ist die Ausbildungszeit für jeden Beruf zwar zeitlich und inhaltlich genau definiert. Aber Weiterbildung sollte kontinuierlich angeboten und genutzt werden. Denn nur so kann jeder nach der Ausbildung einen positiven Karriereweg gehen. In der beruflichen Weiterbildung gibt es aber auch Vorteile. So können Arbeitnehmer gemeinsam neue Themen erarbeiten oder sich gegenseitig bei Schwierigkeiten helfen. Das fördert die soziale Kompetenz und das Miteinander unter den Kollegen. Und auch das wird sich positiv auf die Umsatzzahlen des Betriebes auswirken. Und steigende Umsätze machen sich nicht erst in den buchhalterischen Jahresabschlüssen bemerkbar, sondern auch schon in Quartalsabrechnungen oder sogar in der täglichen Abrechnung der Kassen. Die Einnahmen dürften spürbar steigen, wenn das kollegiale Miteinander der Arbeitnehmer für den Kunden spürbar freundlich und positiv ist.
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